
Presenza locale, standard globali
Noi di JWELL sappiamo che un servizio post-vendita affidabile è fondamentale quanto i macchinari stessi. Anche le linee di estrusione più robuste richiedono la sostituzione tempestiva dei componenti e un supporto tecnico specializzato. Per questo motivo abbiamo creato un'infrastruttura di assistenza globale che combina una risposta rapida con competenze locali, riducendo al minimo i tempi di inattività ovunque vi troviate.
Impegno di risposta rapida 24 ore su 24, 7 giorni su 7
I tempi di inattività delle macchine sono costosi. Per questo offriamo un sistema di pronto intervento attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team di supporto dedicato è sempre pronto a diagnosticare i problemi, fornire soluzioni o inviare tecnici esperti presso la vostra sede. Diamo valore al vostro tempo di produzione e trattiamo ogni richiesta di assistenza come urgente.
La nostra rete di assistenza globale
Per eliminare le barriere linguistiche e i ritardi dovuti ai fusi orari, abbiamo creato una solida rete di uffici locali e centri di assistenza nei principali mercati. Grazie a queste posizioni strategiche, garantiamo consegne rapide dei ricambi e supporto tecnico in loco.
Arabia Saudita, Egitto, Turchia, Algeria
Stati Uniti, Messico, Brasile
Germania (Kautex), Spagna, Russia
India, Vietnam, Indonesia, Thailandia (stabilimento SET)
Nell'era della tecnologia di estrusione avanzata, trovare tecnici qualificati è una sfida. Per risolvere questo problema, abbiamo creato il Sistema di certificazione globale per ingegneri di estrusione JWELL. Questo programma certifica ingegneri di altissimo livello che conoscono i nostri macchinari in ogni dettaglio, garantendoti un servizio di manutenzione e consulenza standardizzato e di alta qualità, indipendentemente dalla sede globale a cui ti rivolgi.